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Habilidades Sociales
El objetivo de este taller es potenciar los conocimientos y habilidades que permitan mejorar la relación con las demás personas y faciliten el trabajo a realizar. Conocer y adquirir habilidades para establecer unas adecuadas relaciones interpersonales y profesionales dentro de una organización.
Contenidos:
Habilidades sociales: el instrumento básico para las relaciones
Clasificación de la habilidades sociales
Componentes de las habilidades sociales
Estilos de la conducta relacional
La comunicación: proceso y estructura
La comunicación verbal
La comunicación no verbal
Técnicas para mejorar la competencia social
Herramientas de la comunicación:
1. Escucha activa
2. Empatía
3. Retroalimentación
4. Dar información
5. Mensaje yo
Asertividad:
1. Estilos de comportamiento
2. Técnicas asertivas
3. Habilidades para resolver conflictos
